크몽 고객센터 전화번호 안내
크몽을 이용하는 당신에게 꼭 필요한 고객센터 정보입니다. 크몽 고객센터에 문의할 때는 다음 전화번호를 참고해 주세요: 전화번호: ☎ 1544-6254. 운영 시간은 평일 오전 10시 30분부터 오후 6시까지이며, 점심 시간은 오후 1시부터 2시까지입니다. 이 시간에 전화를 걸어 편리하게 상담을 받을 수 있습니다.
세부 항목
- 전화번호: 1544-6254
- 운영 시간: 평일 10:30~18:00
- 점심 시간: 13:00~14:00
주문 취소 및 환불 절차
크몽에서 주문 취소 또는 환불을 원하신다면, 여러 사항을 주의해야 합니다. 기본적으로 전액 취소만 가능하며, 부분 취소는 허용되지 않습니다. VOD 서비스 구매 후 7일 이내에 영상 재생 이력이 없을 경우만 환불이 가능하며, 전자책 및 템플릿 서비스는 구매와 동시에 콘텐츠가 제공되므로 환불이 되지 않습니다. 분쟁이 발생하면, 1차 합의를 시도하고 필요시 ‘분쟁 조정’ 절차를 진행하게 됩니다.
| 구분 | 내용 | 특징 |
|---|---|---|
| 주문 취소 | 전액 취소 가능 | 부분 취소 불허 |
| 환불 조건 | VOD 7일 이내 | 전자책 환불 불가 |
닉네임 변경 방법
크몽 계정의 닉네임을 변경하고 싶으신가요? 최초에 자동 부여된 닉네임은 직접 변경할 수 없으며, 고객센터에 1:1 문의를 통해서만 요청할 수 있습니다. 변경된 닉네임은 계정 설정 메뉴에서 확인 가능하며, 한글 기준 최대 17자까지 입력할 수 있습니다. 특수 문자 및 기호는 사용할 수 없으며, 닉네임 변경은 1회만 가능합니다.